POLITIQUE DE RÉSERVATION

TremblantAlouer, le spécialiste en location de propriétés exceptionnelles.
Vous recherchez la propriété parfaite pour votre prochaine escapade? Nous avons celle qui vous conviendra.

Réservations : 1 888 896-9313

Pour fins d’hygiène les animaux domestiques ne sont pas acceptés dans les propriétés TremblantAlouer – pénalité 500 $.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de toutes les résidences de TremblantAlouer – pénalité de 500 $. Nous offrons un environnement sans cannabis. Il est strictement interdit de fumer ou consommer du cannabis à l’intérieur, sur le balcon ou à l’extérieur du complexe de condos. Une pénalité de 1000$ sera imposée en cas de non-respect de cette politique.

Vos informations personnelles ainsi que les dépôts et paiements pour votre hébergement seront transmis de façon sécuritaire à TremblantAlouer. Les paiements seront prélevés par TremblantAlouer.

Pour satisfaire aux conditions de location, TremblantAlouer exige que tous les invités soient âgés de 30 ans et plus. Une carte de crédit valide doit être fournie pour le dépôt et garantir la réservation.

Le locataire s’engage à payer en totalité tout dommages ou items manquants lors de son séjour. La nuisance par le bruit et les comportements irrespectueux envers le voisinage peuvent également entraîner une amende. TremblantAlouer se réserve le droit de juger tous les cas et déterminer le montant des amendes. Tout dommage doit être communiqué immédiatement à TremblantAlouer. Nous regrettons de ne pouvoir accepter les réservations dont le but principal est de faire la fête. TremblantAlouer agissant en tant qu’agent pour le propriétaire de la propriété se réserve le droit de refuser toute réservation qui ne correspond pas aux exigences.

DÉPÔT DE SÉCURITÉ : Veuillez noter qu’une carte de crédit vous sera demandée à votre arrivée pour une caution de sécurité de 1000 $ pour dommages causés pendant le séjour et ce pour chaque location de résidence aussi pour tous autres frais qui pourraient être encourus suite à l’enregistrement.

Arrivée

Arrivée à partir de 16 h. Les instructions pour la procédure d’arrivée seront envoyées par courriel 48 heures à l’avance. Toutes nos propriétés sont accessibles directement par un code d’accès.

Départ

Heure de départ : maximum 11 h.

• Avant son départ, le locataire est responsable de sortir tous les déchets et les matières recyclables, et de s’assurer de la propreté des plats et ustensiles de cuisine et de remettre le mobilier déplacé à sa position initiale. À défaut de quoi, des frais supplémentaires pourraient être exigés.
• LE LOCATAIRE ne pourra formuler aucune réclamation ni demander d’indemnité en cas de force majeure ou événement fortuit indépendant de la volonté du gestionnaire. Notamment, mais non exclusivement : l’interruption du service internet ou téléphonique, le manque d’eau, une panne d’électricité ou des dommages à la suite d’un phénomène naturel. Sur demande, TremblantAlouer fera tous les efforts pour aider le locataire à trouver une propriété similaire dans la région, tous les frais associés seront la responsabilité du locataire.
• LA DÉCISION de louer cette propriété est celle du locataire. L’usage de la propriété ainsi que les fournitures et équipements est entièrement aux risques du locataire. Notamment, mais non exclusivement : l’utilisation du spa, sauna, BBQ, les appareils électriques y compris les appareils ménagers, le téléphone, l’internet, le téléviseur, le système stéréo. TremblantAlouer et le propriétaire déclinent toute responsabilité pour les dommages qui comprennent les blessures causées au locataire ou à ses invités (y compris les blessures entraînant le décès) ou la perte ou l’endommagement de biens personnels.

Veuillez noter qu’une carte de crédit vous sera demandée avant votre arrivée pour une caution de sécurité de 1 000 $ en cas de dommages pendant le séjour, et ce pour chaque location de résidence aussi pour tous autres frais qui pourraient être encourus suite à l’enregistrement.

MasterCard et Visa. (Visa/Débit et MasterCard Débit ne sont pas acceptées.)

Afin de respecter la tranquillité de vos voisins occupant le même complexe, nous vous prions de respecter les heures de tranquillité entre 10 :00 pm et 8 :00 am. TremblantAlouer en tant qu’agent, se réserve le droit de refuser et/ou annuler une réservation pour le non-respect des règles et/ou dont le but principal est de festoyer. La musique forte, les comportements bruyants, les comportements irrespectueux envers les voisins et un nombre excessif de voitures ne seront pas tolérés. Des frais de 250$ plus taxes par visite de la sécurité seront facturés, et les invités seront expulsés lors de la deuxième visite de la sécurité. TremblantAlouer conservera le dépôt de garantie, et n’y aura aucun remboursement pour les journées de séjour perdues. Le locataire s’engage à payer en totalité tout dommages ou items manquants lors de son séjour. La nuisance par le bruit et les comportements irrespectueux envers le voisinage peuvent également entraîner une amende. TremblantAlouer se réserve le droit de juger tous les cas et déterminer le montant des amendes. Tout dommage doit être communiqué immédiatement à TremblantAlouer. Nous regrettons de ne pouvoir accepter les réservations dont le but principal est de faire la fête. TremblantAlouer agissant en tant qu’agent pour le propriétaire de la propriété se réserve le droit de refuser toute réservation qui ne correspond pas aux exigences. TremblantAlouer agit à titre de gestionnaire de locations des propriétaires et n’assume aucune responsabilité en leur nom. TremblantAlouer se réserve le droit de transférer des clients à une autre propriété pouvant accueillir le même nombre de personnes lorsque c’est possible, si la propriété originalement réservée n’est plus disponible ou si elle a été vendue.TremblantAlouer ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires suivantes : électricité, eau, service de câble, service internet, bain à remous/piscine, accès aux pistes de ski à partir de la propriété et remontées mécaniques, déneigement, navette ou toute autre situation imprévisible sur laquelle TremblantAlouer n’a aucun contrôle.

TremblantAlouer obtient de l’information personnelle lors de la réservation. Cette information est obtenue exclusivement afin de maintenir un rapport avec le locataire et d’assurer  tout paiement requis. L’information personnelle sera utilisée à cette fin uniquement et ne sera divulguée ni vendue à une tierce partie. TremblantAlouer se réserve cependant le droit de conserver l’information personnelle et de communiquer dans le futur avec le locataire à des fins de promotions et d’informations.

Conditions d’annulation

POLITIQUES D’ANNULATION, MODIFICATION OU À DÉFAUT DE SE PRÉSENTER:

Prendre note que la politique applicable est celle qui vous a été communiquée au moment de votre réservation initiale. S’il y a deux politiques d’annulations dans un séjour, la date d’arrivée déterminera la politique qui sera appliqué. NOTE: Une assurance annulation de voyage est recommandée.

POLITIQUE RÉGULIÈRE :

•  Si annulation/modification 14 jours et plus avant la date d’arrivée, le montant total du dépôt sera entièrement remboursé moins 10% + taxes du montant total de la réservation. 
• Si annulation/modification de 7 à 13 jours avant la date d’arrivée, 50% de la totalité du montant + taxes de la réservation est retenu. 
• Si annulation/modification 6 jours avant la date d’arrivée, le montant total de la réservation + taxes sera retenu, aucun crédit possible.

EXCEPTIONS PÉRIODE DE FÊTES : 16 décembre 2022 au 8 janvier 2023 :

• Si annulation/modification 46 jours et plus avant la date d’arrivée, le montant global du dépôt vous sera remboursé moins 10% + taxes du montant total de la réservation.  
• Si annulation/modification 31 à 45 jours avant la date d’arrivée, 50% de la totalité du montant + taxes de la réservation sera retenu. 
• Si annulation/modification 30 jours ou moins avant la date d’arrivée, le montant total + taxes de la réservation sera retenu, aucun crédit possible.

Aucun remboursement ne sera applicable dans le cas d’une annulation en partie ou en totalité en raison de force majeure, soit « Acte de Dieu » ou conditions climatiques défavorables. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

À DÉFAUT DE SE PRÉSENTER : Si les invités ne se présentent pas, il n’y aura aucun remboursement. Il n’y aura aucun remboursement pour un départ anticipé. Station Mont-Tremblant prend des dispositions auprès des hôtels, fournisseurs d’activités et autres parties indépendantes afin de fournir à nos invités les services que ceux-ci achètent. Bien que nous choisissons ces fournisseurs de services avec beaucoup de soin, Station Mont-Tremblant n’ont aucune autorité sur eux et ne peuvent être tenues responsables de leurs actes, omissions, fautes ou négligence ou ceux de leurs employés, ni d’aucune perte ou dommage de quelque nature que ce soit pouvant en résulter. Les services fournis sont assujettis aux conditions générales de ces fournisseurs de services.

POLITIQUES DE DÉPÔT

Politiques régulières

• Un dépôt de 50% du coût total de la réservation sera chargé à votre carte de crédit lors de la réservation.
• Le solde dû est payable 13 jours avant la date d’arrivée.

EXCEPTION PÉRIODES DES FÊTES – 16 décembre 2022 au 8 janvier 2023

• Un dépôt de 50% du coût total de la réservation sera chargé à votre carte de crédit lors de la réservation.
• Le paiement complet est dû 45 jours avant la date d’arrivée.
• À défaut du non-paiement du solde dû, TremblantALouer conservera le dépôt et la réservation sera annulée.

***IMPORTANT*** Si la date de votre dépôt est à 2 jours ou moins de la date prévue du paiement de la balance, alors le montant total de la réservation sera chargé lors du dépôt initial.

TAXES : – Les taxes perçues sont la TPS de 5%, la TVQ de 9.975 % et la redevance de l’AVT (Association de villégiature de Tremblant) de 3.5%. – Les taxes et la redevance sont sujettes à changements sans préavis.

ENTENTE DE LOCATION : Un contrat de location sera émis par TremblantALouer au moment de la réservation confirmant la résidence choisie et les dates réservées. La confirmation de location sera envoyée à l’invité par courrier électronique dans les 24 heures suivant la réservation.

OCCUPATION MAXIMUM : Le nombre d’occupants des lieux ne doit pas dépasser la capacité maximale de la propriété, à défaut de quoi, le gestionnaire se réserve le droit d’annuler cette entente sans remboursement.